Протягом 2025 року в проєктах Softline IT спостерігалася зміна фокуса запитів від корпоративного та державного сектору: компанії зверталися не за вибором нових продуктів, а за відновленням керованості ІТ-систем після інцидентів та усуненням накопичених технічних компромісів. Аналіз типових кейсів показав, що більшість проблем виникали через нестачу системного підходу, що зумовило попит на аудит, перегляд архітектури та оптимізацію інфраструктури без зайвих витрат.
У проєктах Softline IT повторювалися одні й ті самі типи запитів. Без розкриття клієнтів і деталей інцидентів нижче наведено узагальнені кейси, які найчастіше виникали у корпоративному та державному секторі протягом 2025 року.
Відновлення роботи після кіберінцидентів
Один із найпоширеніших типів звернень — робота з наслідками інцидентів. Йшлося не лише про технічне відновлення систем, а й про повернення контролю над доступами, перевірку цілісності даних і стабілізацію процесів. Часто проблеми накопичувалися роками і проявлялися лише після атаки.
Захист корпоративної пошти і доступів
Значна частина кейсів була пов’язана з компрометацією пошти або ризиком такого сценарію. Компанії зверталися після фішингових інцидентів, спроб несанкціонованого доступу або під час переходу на більш жорсткі вимоги до ідентифікації користувачів.
Перегляд ролей і прав користувачів
У 2025 році багато компаній зіткнулися з наслідками неконтрольованого зростання прав доступу. Типовий кейс включав аудит ролей, розмежування доступів між співробітниками і підрядниками та впровадження базових правил управління обліковими записами.
Побудова резервного копіювання і перевірка відновлення
Звернення щодо резервного копіювання часто починалися з питання «чи зможемо ми відновитися». У багатьох випадках резервні копії існували формально, але не перевірялися або не відповідали реальним вимогам бізнесу. Робота з такими кейсами включала перегляд архітектури і пріоритетів відновлення.
Підготовка до роботи під час відключень
Окремим блоком були проєкти, пов’язані з відключеннями електроенергії та зв’язку. Компанії зверталися із запитом на побудову мінімально стійкої офісної інфраструктури, яка дозволяла підтримувати критичні процеси без повної зупинки роботи.
Оптимізація інфраструктури без зростання витрат
У 2025 році зросла кількість кейсів, де завданням було не розширення ІТ, а зменшення складності і витрат. Йшлося про консолідацію сервісів, відмову від дублюючих рішень і спрощення підтримки без втрати функціональності.
Узагальнюючи типові кейси 2025 року, можна зробити висновок, що більшість проблем виникали не через відсутність технологій, а через нестачу системного підходу. Саме це і визначало запит компаній на інтеграцію, аудит і перегляд архітектури.
Які послуги надає Softline IT
Softline IT працює з типовими ІТ-кейсами корпоративного і державного сектору — від реагування на інциденти і захисту пошти до аудиту доступів, резервного копіювання та оптимізації інфраструктури. Компанія фокусується на відновленні керованості ІТ-систем без надмірної складності і витрат.
