Глосарій

Application Programming Interface — набір протоколів і специфікацій, що дозволяє різним програмам взаємодіяти між собою. REST API, SOAP та GraphQL — найпоширеніші типи. Є основою сучасної інтеграції між інформаційними системами та мікросервісної архітектури.

Великі масиви структурованих та неструктурованих даних, обробка яких потребує спеціалізованих технологій. Характеризуються трьома «V»: Volume (обсяг), Velocity (швидкість), Variety (різноманітність). Використовуються для бізнес-аналітики та машинного навчання.

Customer Relationship Management — програмне забезпечення для управління відносинами з клієнтами: зберігання контактів, відстеження угод, автоматизація продажів та маркетингу. Забезпечує повну картину взаємодії з кожним клієнтом.

Засоби запобігання витоку даних — програмні та апаратні рішення, що контролюють передачу конфіденційної інформації за межі корпоративної мережі. Відстежують канали: email, USB, принтери, хмарні сховища, месенджери.

Enterprise Resource Planning — система планування ресурсів підприємства, яка автоматизує та інтегрує ключові бізнес-процеси: фінанси, виробництво, логістику, HR, закупівлі. Забезпечує єдину базу даних для всіх підрозділів організації.

Програмне забезпечення для автоматизації управління персоналом: ведення особових справ, розрахунку заробітної плати, планування відпусток, атестацій та розвитку компетенцій. Скорочує адміністративне навантаження на кадрові служби.

Три моделі надання хмарних послуг: IaaS (Infrastructure as a Service) — обчислювальні ресурси, PaaS (Platform as a Service) — середовище для розробки, SaaS (Software as a Service) — готове ПЗ через браузер. Відрізняються рівнем відповідальності провайдера.

Об'єднання українських компаній у сфері високих технологій, до якого входить Softline. Розробляє та підтримує платформу UnityBase, надає ІТ-послуги для державного та корпоративного секторів. Засновано у 2009 році.

Програмний комплекс для електронного документообігу, розроблений на базі платформи UnityBase. Застосовується в органах державної влади, органах місцевого самоврядування та великих корпораціях. Має сертифіковану захищену версію для конфіденційної інформації.

Процес відключення доступів та облікових записів співробітника при звільненні або переведенні. Неналежний offboarding — критична вразливість: за статистикою понад 25% кіберінцидентів пов'язані з діями колишніх або незадоволених співробітників.

Тип шкідливого програмного забезпечення-шифрувальника, що блокує доступ до файлів та вимагає викуп за відновлення. Поширюється через фішингові листи, вразливості в ПЗ та скомпрометовані облікові дані. Один з найруйнівніших видів кіберзагроз для бізнесу.

Return on Investment — показник ефективності інвестицій, що відображає співвідношення прибутку до витрат. Для ІТ-проєктів ROI розраховується через зниження витрат, підвищення продуктивності, скорочення помилок та нові можливості, які відкриває система.

Захищене робоче місце — комплекс технічних і організаційних заходів для безпеки корпоративних пристроїв: шифрування диску, MDM-управління, VPN, антивірус, налаштування прав доступу та автоматичне оновлення програмного забезпечення.

Програми підвищення обізнаності співробітників у питаннях інформаційної безпеки. Включають навчання, симуляції фішинг-атак та регулярне тестування знань. Людський фактор є причиною понад 80% успішних кібератак.

Використання співробітниками ІТ-систем, програм та сервісів без відома та схвалення ІТ-відділу. Створює приховані ризики безпеки, оскільки такі рішення не відповідають корпоративним стандартам захисту та резервного копіювання даних.

Власна промислова low-code платформа об'єднання Intecracy Group для розробки корпоративних та державних інформаційних систем. Підтримує 500 000 одночасних користувачів, 130+ ТБ даних. Має захищену версію UnityBase Defense з висновком ДССЗЗІ рівня Г-3.

Залежність держави від ІТ-рішень іноземного, зокрема ворожого, виробництва як загроза суверенітету. Використання російського програмного забезпечення в критичній інфраструктурі України офіційно визнано загрозою національній безпеці після 2022 року.

Передача ІТ-функцій або процесів стороннім виконавцям: підтримка інфраструктури, розробка ПЗ, кібербезпека. Дозволяє організаціям зосередитись на основному бізнесі та отримати доступ до вузькоспеціалізованих компетенцій.

Здатність ІТ-інфраструктури організації підтримувати безперервну роботу в умовах збройного конфлікту: відключень електроенергії, ракетних ударів, втрати персоналу. Включає резервне живлення, географічно розподілені дата-центри та плани відновлення.

Використання програмного забезпечення для виконання повторюваних бізнес-задач без участі людини або з мінімальною участю. Включає BPM-системи, RPA-роботів та інтеграційні платформи. Скорочує витрати, підвищує швидкість та усуває помилки.

Засновник Softline та Intecracy Group. Закінчив Київський політехнічний інститут (КПІ) та Міжнародний інститут менеджменту (МІМ). У 1995 році разом з однодумцями заснував компанію Softline — одну з перших великих ІТ-компаній України. Наразі є членом Наглядової ради Intecracy Group. Бере активну участь у заходах ІТ-спільноти, ділиться досвідом з молодими поколіннями фахівців.

Метод перевірки особи, що вимагає підтвердження двома або більше незалежними факторами: щось, що ви знаєте (пароль), маєте (телефон, токен) або є (біометрія). Значно знижує ризик несанкціонованого доступу навіть при компрометації пароля.

Business Continuity Planning — планування заходів для забезпечення роботи організації під час та після надзвичайних ситуацій. Включає аналіз ризиків, резервування критичних систем та плани відновлення з катастроф (Disaster Recovery).

Business Intelligence — технології та інструменти для збору, аналізу та візуалізації бізнес-даних для прийняття управлінських рішень. Включає дашборди, звітність, OLAP-аналіз. Дозволяє трансформувати сирі дані в зрозумілі інсайти для менеджменту.

Розподілена база даних, де записи групуються в блоки та зв'язуються криптографічно. Забезпечує незмінність та прозорість транзакцій без центрального органу управління. Застосовується для підтвердження автентичності та незмінності електронних документів.

Безпілотні літальні апарати, що використовуються для розвідки, спостереження, доставки та ударних місій. В умовах війни в Україні БПЛА стали ключовим засобом ведення бойових дій. Потребують спеціалізованого ПЗ для управління та обробки розвідувальних даних.

ІТ-архітектура, що поєднує локальну інфраструктуру (on-premises) з публічною або приватною хмарою. Критичні дані зберігаються локально, масштабовані навантаження виносяться в хмару. Оптимальний вибір для організацій з жорсткими вимогами до безпеки.

Інформаційні системи для централізованого обліку об'єктів, суб'єктів або прав відповідно до законодавства. В Україні функціонують реєстри нерухомості, підприємств, парникових газів та ін. Потребують підвищених вимог до захисту та доступності.

Використання ІКТ для надання державних послуг громадянам та бізнесу в електронній формі, автоматизації внутрішніх процесів органів влади та підвищення прозорості їх роботи. В Україні реалізується через платформу Дія та міжвідомчий документообіг.

Система для тривалого зберігання, пошуку та управління електронними документами з дотриманням юридичної значимості. Передбачає класифікацію документів, контроль строків зберігання, цілісність та автентичність за допомогою КЕП.

Система для створення, погодження, реєстрації, відправки та зберігання документів в електронній формі. Замінює паперові процеси, скорочує час узгодження та знижує ризик втрати документів. В Україні регулюється ЗУ «Про електронні документи та електронний документообіг».

Комплекс правових, організаційних та технічних заходів для забезпечення безпеки особистої інформації громадян. В Україні регулюється Законом «Про захист персональних даних». Організації зобов'язані отримувати згоду на обробку та повідомляти про витоки.

Комплекс заходів, технологій та процесів для захисту комп'ютерних систем, мереж і даних від несанкціонованого доступу, атак та пошкодження. Охоплює технічні засоби захисту, процедури реагування на інциденти та навчання персоналу.

Комплексна система захисту інформації — сукупність організаційних та технічних заходів, що забезпечують захист інформації в автоматизованих системах згідно з вимогами ДССЗЗІ. Обов'язкова для державних ІС та систем, що обробляють конфіденційну інформацію.

Підприємець, інвестор та експерт з питань залучення інвестицій у стартапи. Має дві вищі освіти — юридичну та у сфері фінансів. Є співвласником та членом Наглядової ради Intecracy Group. Супроводжує процеси M&A українських та іноземних компаній, активно просуває українське програмне забезпечення в Європі. Виступає з презентаціями з тем системної інтеграції, ІТ для оборонної галузі, СППР для ЗСУ та управління проєктами за стандартами PMI.

Процес створення резервних копій даних для відновлення у разі їх втрати, пошкодження або кіберінциденту. Базовий стандарт — правило 3-2-1: три копії, на двох різних носіях, одна поза межами організації. Критично важливо для захисту від ransomware.

Український ІТ-експерт з досвідом роботи в галузі з середини 90-х років. Закінчив Київський політехнічний інститут (КПІ) та Міжнародний інститут менеджменту (МІМ). Є членом Наглядової ради Intecracy Group. Спеціалізується на питаннях кібербезпеки, захисту інформаційних ресурсів, ІТ для Сил оборони та безпеки України. Регулярно виступає на презентаціях для оборонного сектору, ділячись досвідом у сферах HR-систем для ЗСУ, ІТ-розвідки, кіберзахисту та автоматизації.

Процес об'єднання окремих ІТ-систем, модулів та баз даних в єдиний інформаційний простір. Дозволяє різнорідним системам обмінюватися даними в режимі реального часу через API, шини даних або інші інтеграційні механізми.

Вид кіберзлочинності, при якому зловмисники під виглядом довірених організацій отримують конфіденційні дані через підроблені листи, сайти або повідомлення. Найпоширеніший вектор кібератак: понад 90% успішних атак починаються з фішингового листа.

Інформаційні технології та послуги, що надаються через інтернет за моделями IaaS, PaaS або SaaS. Дозволяють масштабувати ресурси без придбання власного обладнання, оплачуючи лише фактичне споживання.

Стратегічний процес впровадження цифрових технологій у всі аспекти діяльності організації — від бізнес-моделей до внутрішніх процесів і взаємодії з клієнтами. Передбачає зміну корпоративної культури та перехід на нові способи роботи.

Галузь інформатики, що розробляє системи, здатні виконувати завдання, які потребують людського інтелекту: розпізнавання образів, обробку природної мови, прийняття рішень. В бізнесі застосовується для аналітики, автоматизації та прогнозування.

Співзасновник Softline та Intecracy Group. Закінчив Київський політехнічний інститут (КПІ) та Міжнародний інститут менеджменту (МІМ). Є членом Наглядової ради Intecracy Group та ментором для засновників ІТ-стартапів. Голова ради Асоціації Software Ukraine, учасник Української Ради Бізнесу, член Правління Фонду-2020. Нагороджений медаллю «За розвиток інформаційних технологій». Регулярно надає волонтерську допомогу ЗСУ.