Антон Марреро: Державні сайти мають стати електронними приймальнями, а не «визитівками»

— Сайти державних органів влади повинні стати основою для системи «Електронного уряду» України — вважає почесний президент Softline Антон Марреро. Про це він заявив в ході інтерв'ю журналістам інформагентства «Власть интеллекта» в четвер, 6 вересня. Однак, за його словами, для цього потрібно внести ряд змін до законодавства.

— Сьогодні на всіх без винятку сайтах є розділ «Контакти» або «Зворотній зв'язок». Але якщо громадянин надсилає до держоргану електронного листа або відправляє запит за допомогою спеціальної форми, держорган не зобов'язаний обробляти його запит і відповідати на нього. Навіть якщо службовці і приймають електронні запити, у відомстві їх роздруковують на папері і далі документ ходить по кабінетах з такою ж швидкістю, як і надісланий поштою звичайній паперовий лист. Самі розумієте, що це довго і неефективно, — відзначає Антон Марреро.

— За його словами, в результаті сайти державних органів влади являють собою не більш, ніж «візитівки». Але для роботи системи «Електронного уряду» потрібно щоб інтернет-сайт став повноцінною електронної приймальнею. Працювати це має приблизно так: українець, пройшовши процедуру ідентифікації, зможе замовити й отримати будь-які довідки, дозволи; відправляти інформаційні запити та отримувати відповіді на них в електронному вигляді. — У країнах ЄС більше 70% державних послуг доступні в режимі онлайн, — наголошує Антон Марреро.