Критичні дані: яка інформацію захищають першочергово

Softline IT працює з корпоративним і державним сектором в Україні, де питання збереження даних давно перестало бути суто технічним. У 2025–2026 роках компанія супроводжувала проєкти, в яких наслідки втрати або компрометації інформації вимірювались не репутаційними ризиками, а зупинкою процесів, фінансовими втратами та юридичною відповідальністю.

Інформаційним приводом для цієї публікації стали робочі обговорення з клієнтами та партнерами під час закритих галузевих зустрічей і консультацій для керівників. У більшості випадків проблема була однакова: компанії інвестують у резервне копіювання та безпеку, не маючи чіткого розуміння, які саме дані для них є критичними.

Чому позиція «всі дані важливі» — хибна

У практиці Softline IT часто зустрічається підхід, коли бізнес намагається однаково захищати всю інформацію. Це призводить до перевантажених систем, складних процесів доступу і, зрештою, до ігнорування правил самими співробітниками.

Під час війни та обмежених ресурсів такий підхід стає небезпечним. Відсутність пріоритетів означає, що у кризовий момент компанія не знає, що відновлювати в першу чергу і які процеси є критично залежними від конкретних наборів даних.

Операційні дані: основа безперервності бізнесу

До операційних даних належать інформація, без якої зупиняються ключові процеси: виробництво, логістика, облік замовлень, управління персоналом. У більшості компаній ці дані зберігаються в ERP або суміжних системах.

Практика показує, що саме ці дані мають бути пріоритетом для резервування, контролю доступу та відновлення. Їх втрата навіть на кілька годин може призвести до непрямих втрат, які перевищують вартість усієї ІТ-інфраструктури.

Фінансові та регуляторні дані

Фінансова інформація, податкові дані, звітність і документи для контролюючих органів мають інший профіль ризику. Вони рідко потрібні щохвилини, але їх пошкодження або витік створюють довгострокові юридичні наслідки.

У 2025–2026 роках Softline IT фіксувала зростання випадків, коли доступ до таких даних мали значно ширші кола співробітників, ніж це виправдано. Класифікація дозволяє обмежити доступ без ускладнення операційної роботи.

Персональні та чутливі дані

Персональні дані співробітників, клієнтів і партнерів часто зберігаються фрагментовано: в CRM, пошті, файлових сховищах. У воєнних умовах ці дані стають обʼєктом не лише кіберзлочинності, а й цілеспрямованого збору інформації.

Класифікація таких даних має бути привʼязана не до формальних вимог, а до реальних сценаріїв зловживань і витоків, з якими бізнес може зіткнутися.

Оборонно-чутливі та стратегічні дані

Для частини українських компаній зʼявилась нова категорія — дані, що мають оборонне або стратегічне значення. Це можуть бути контракти, виробничі специфікації, логістичні маршрути, плани постачання.

Досвід показує, що такі дані часто не виділяються окремо і зберігаються разом із загальною комерційною інформацією. Це створює непропорційні ризики у випадку компрометації систем.

Як класифікація змінює підхід до захисту

Правильна класифікація дозволяє відмовитися від універсальних рішень і перейти до керованих моделей захисту. Для різних категорій даних застосовуються різні вимоги до резервування, шифрування, журналювання та контролю доступу. У практичному вимірі це знижує навантаження на ІТ-команди і робить політики безпеки зрозумілими для керівників бізнесу.

Класифікація критичних даних — це не формальність і не вимога стандартів. В умовах війни вона стає основою для ухвалення управлінських рішень, які дозволяють зберегти контроль над бізнесом навіть у кризових сценаріях.

Що пропонує Softline IT

• Аудит і класифікацію даних для корпоративних і державних організацій
• Побудову політик доступу та зберігання інформації
• Проєктування систем резервного копіювання з урахуванням пріоритетів даних
• Консультації щодо захисту чутливих і стратегічних інформаційних активів
• Інтеграцію підходів до безпеки в ERP, CRM і документообіг