Backup ≠ Recovery: коли резервні копії реально не допомагають

Резервне копіювання давно стало стандартною вимогою для бізнесу та державного сектору. Більшість організацій мають налаштовані backup-процеси, регулярно отримують звіти про їх успішне виконання і вважають це достатнім доказом готовності до інцидентів.

Практичний досвід Softline IT показує, що між наявністю резервних копій і реальною здатністю відновити роботу існує суттєва різниця. У критичний момент виявляється, що backup є, але відновлення або займає неприйнятно багато часу, або взагалі неможливе в потрібному обсязі.

Чому backup часто створює хибне відчуття безпеки

У більшості організацій резервне копіювання сприймається як технічна задача, відповідальність за яку повністю покладена на ІТ-підрозділ. Показником успіху вважається сам факт створення копій і відсутність помилок у звітах.

Такий підхід ігнорує ключове питання: чи можна на основі наявних копій відновити критичні системи в допустимі для бізнесу строки і з потрібною повнотою даних.

Backup і recovery — різні процеси

Backup відповідає на запитання «чи збережені дані», тоді як recovery — «чи може бізнес відновити роботу». Для керівництва ці питання мають різну вагу, але на практиці їх часто ототожнюють.

У проєктах Softline IT неодноразово фіксувалися ситуації, коли резервні копії існували, але відсутні були сценарії відновлення, відповідальні особи або технічні можливості швидко розгорнути системи.

Типові проблеми, що виявляються під час інциденту

Найпоширеніші складнощі стають очевидними лише після зупинки систем. Серед них — неповні резервні копії, відсутність копій конфігурацій, несумісність версій програмного забезпечення або нестача обчислювальних ресурсів для відновлення.

Окрему категорію ризиків становить залежність від одного сховища або провайдера, що унеможливлює відновлення у разі їх недоступності.

RTO і RPO як управлінські показники

Час відновлення (RTO) і допустима втрата даних (RPO) часто фіксуються формально або взагалі не визначаються. Без цих показників резервне копіювання існує у відриві від реальних бізнес-потреб.

У 2025–2026 роках Softline IT неодноразово стикалася з ситуаціями, коли технічні можливості відновлення не відповідали очікуванням керівництва щодо простою і втрат.

Відсутність тестування відновлення

Регулярне створення резервних копій не гарантує їх придатності для відновлення. Без тестових відновлень неможливо переконатися, що дані цілісні, а процес відпрацьований.

На практиці тестування recovery або не проводиться взагалі, або обмежується окремими файлами, що не відображає реальної складності відновлення бізнес-систем.

Воєнний контекст і підвищені вимоги до відновлення

Війна значно підвищила вимоги до стійкості ІТ-інфраструктури. Перебої з електропостачанням, зв’язком і доступом до дата-центрів зробили сценарії відновлення більш складними та багатоваріантними.

У таких умовах критично важливо мати не лише резервні копії, а й перевірені плани відновлення з урахуванням реальних обмежень.

Від backup до керованого recovery

Ефективна стратегія відновлення виходить за межі окремого інструмента резервного копіювання. Вона включає сценарії відновлення, визначення пріоритетів систем, відповідальність команд і регулярне тестування.

Такий підхід дозволяє перевести recovery з технічної площини в управлінську, де рішення приймаються з урахуванням бізнес-наслідків.

Аналітичний висновок. У 2026 році резервне копіювання без перевіреного відновлення не забезпечує стійкість бізнесу. Ключовим стає не факт наявності backup, а здатність організації відновити критичні процеси в прийнятні строки.

Як Softline IT допомагає вирішити проблему

• Аудит наявних систем резервного копіювання і відновлення
• Визначення та узгодження RTO і RPO з бізнесом
• Розробку сценаріїв відновлення для критичних систем
• Проведення тестових відновлень
• Проєктування стійких моделей backup і recovery з урахуванням воєнних ризиків