Корпоративна пошта як точка входу № 1: досвід свіжих кібератак

Команда Softline IT досить часто працює з інцидентами, аудитами та проєктами з кібербезпеки для українських компаній і державних органів. У більшості випадків початкова точка компрометації була однакова — корпоративна електронна пошта. Йдеться не про поодинокі інциденти, а про системну картину, яка повторюється незалежно від галузі чи розміру організації.

Поштові ризики стали окремою темою обговорення під час робочих зустрічей із клієнтами та на партнерських заходах наприкінці 2025 року. Керівники бізнесу й ІТ дедалі частіше ставлять однакові запитання: чому хмарна пошта з MFA все одно зламується і чому інциденти виглядають як «легальний вхід», а не як класична атака.

Чому саме пошта залишається головною ціллю

Корпоративна пошта поєднує одразу кілька критичних функцій: ідентифікацію користувача, доступ до внутрішніх сервісів, обмін документами та ініціацію фінансових і юридичних дій. Компрометація одного поштового облікового запису часто автоматично відкриває доступ до файлових сховищ, CRM, систем електронного документообігу та хмарних порталів.

На практиці це означає, що зловмиснику не потрібно ламати інфраструктуру. Достатньо отримати контроль над обліковим записом — і далі він діє в межах дозволених прав, не викликаючи автоматичних спрацювань систем захисту.

Зміна характеру атак: від фішингу до захоплення сесій

У 2025 році класичний фішинг із підробленими формами входу поступово доповнився складнішими сценаріями. Все частіше фіксуються атаки із захопленням сесій, крадіжкою токенів автентифікації та обходом MFA без фактичного введення коду.

У таких випадках навіть коректно налаштований багатофакторний захист не спрацьовує, оскільки зловмисник використовує вже підтверджену сесію користувача. Для ІТ-служб це виглядає як звичайний вхід із легального пристрою.

Хмарна пошта не означає автоматичну безпеку

Поширене припущення, що використання хмарних сервісів пошти автоматично знижує ризики, на практиці не підтверджується. Базові налаштування за замовчуванням орієнтовані на зручність, а не на реальні сценарії атак в умовах війни.

У багатьох інцидентах, з якими працювала Softline IT, ключову роль відігравали надмірні права доступу, відсутність перевірки пристроїв, слабкий контроль геолокацій та застарілі політики доступу, які не переглядалися роками.

Бізнес-наслідки компрометації пошти

Компрометація поштового акаунта рідко обмежується лише листуванням. Типові наслідки включають зміну платіжних реквізитів у рахунках, витік контрактів, втрату доступу до внутрішніх систем і репутаційні ризики у взаємодії з партнерами та державними органами.

Для керівництва такі інциденти виглядають не як кіберподія, а як операційна помилка або фінансовий збій. Саме тому поштові атаки часто недооцінюються на рівні управління.

Які послуги надає Softline IT

• Аудит безпеки корпоративної пошти та політик доступу
• Налаштування розширених сценаріїв захисту поштових сервісів
• Впровадження контролю сесій, пристроїв і умов доступу
• Аналіз інцидентів і відновлення після компрометації облікових записів
• Побудова практичних моделей захисту для корпоративного та державного сектору

Досвід 2025–2026 років показує, що корпоративна пошта перестала бути допоміжним сервісом і фактично стала цифровим ключем до бізнесу. Контроль цього ключа — питання не лише ІТ-безпеки, а й управління ризиками на рівні організації.