У 2025 році звернення до ІТ-інтеграторів дедалі рідше починалися з вибору продуктів і дедалі частіше — з опису проблем у роботі бізнесу. Компанії приходили не за «рішеннями», а за відновленням керованості після інцидентів, збоїв або накопичених технічних компромісів.

Минулого року команда Softline IT працювала з інфраструктурними запитами українських компаній різного масштабу — від підтримки критичних сервісів до перегляду підходів до резервування і доступів. У цих проєктах питання ІТ-стійкості все частіше виникало не після інцидентів, а на етапі планування роботи бізнесу на наступний рік.