Упродовж 2025 року команда Softline IT дедалі частіше залучалася до обговорень, пов’язаних не стільки з впровадженням AI, скільки з наслідками його неконтрольованого використання у корпоративному середовищі. Для багатьох компаній штучний інтелект перестав бути експериментом і швидко став повсякденним робочим інструментом — без оновлення політик безпеки і моделей контролю.
Під час зустрічей із клієнтами, партнерських заходів і професійних дискусій наприкінці 2025 року тема AI все частіше звучала саме в контексті інформаційної безпеки. Бізнес стикався з новою категорією ризиків, яка не вкладалася у класичні підходи до захисту даних і доступів і вже на початку 2026 року потребувала системної відповіді.
AI як неконтрольований канал обробки даних
У 2025 році AI-сервіси фактично стали окремим каналом обробки інформації. Документи, фрагменти листування, внутрішні інструкції та аналітичні матеріали передавалися в зовнішні сервіси без розуміння того, де саме ці дані зберігаються і як вони можуть використовуватися надалі.
Основний ризик — витік інформації, а не помилки AI
Практика показала, що найбільш критичним ризиком стали не помилки у відповідях AI, а неконтрольований експорт внутрішніх даних. Компанії часто усвідомлювали масштаб проблеми лише під час внутрішніх перевірок або розслідування інцидентів, не пов’язаних напряму з AI.
Shadow AI
AI-інструменти з’являлися у компаніях поза межами формальних ІТ-процесів. Співробітники підключали сервіси самостійно, використовуючи особисті акаунти та обходячи корпоративні правила доступу. Це ускладнювало аудит і фактично виводило частину інформаційних потоків за межі контрольованого середовища.
Ризики повної автоматизації
Спроби використати AI як автономний механізм реагування у 2025 році часто створювали додаткові ризики. Без чіткого контролю і участі людини автоматичні дії могли призводити до блокування легітимних процесів або втрати доступу до критичних систем.
Корпоративні та приватні AI-рішення
Компанії, які у 2025 році обирали корпоративні або приватні AI-рішення, отримували кращий контроль над доступами, журналюванням і політиками зберігання даних. Хоча такі підходи вимагали додаткових інвестицій, вони значно зменшували ризики інформаційної безпеки.
Узагальнюючи досвід 2025 року, можна констатувати: AI став окремим фактором інформаційної безпеки, який більше не можна розглядати як допоміжний інструмент. На початку 2026 року питання контролю використання AI переходить у площину управлінських рішень і політик.
Нові послуги від Softline IT
Softline IT допомагає компаніям оцінювати ризики використання AI, формувати політики безпечної роботи з AI-інструментами, впроваджувати корпоративні та приватні AI-рішення, а також інтегрувати AI у процеси безпеки і документообігу з урахуванням вимог інформаційної безпеки.
