З початком ери цифровізації, підприємства, що прагнуть оптимізувати свої бізнес-процеси та підвищити конкурентоспроможність, все більше звертають увагу на впровадження інноваційних технологічних рішень. Такі системи як CRM (Customer Relationship Management), ERP (Enterprise Resource Planning) та системи електронного документообігу вже довели свою ефективність у глобальному бізнес-середовищі.