Бізнес в сучасному інформаційному суспільстві потребує не лише якісних товарів і послуг, але і відмінної взаємодії з клієнтами. В умовах конкурентної боротьби, важливо підтримувати та зміцнювати стосунки з покупцями. Для досягнення цієї мети більше підприємств використовують CRM систему.

Не секрет, що великі організації зазвичай мають складні структури та великі команди співробітників. Забезпечити ефективну роботу та оцінити внесок кожного працівника стає все складніше. Саме тут і виникає потреба в інформаційних системах оцінки ефективності персоналу.

Інформаційні технології (ІТ) стали невід'ємною частиною сучасного світу та найпотужнішим інструментом для розвитку економіки. Україна, як і інші країни в Східній Європі, активно використовує ІТ для стимулювання свого економічного зростання. І це є найбільш логічними та правильними діями для її майбутнього.

У сучасному світі організації стикаються з різноманітними завданнями та викликами, що вимагають надзвичайної ефективності та продуктивності. Один з інструментів, який допомагає досягти цих цілей, - електронний документообіг.